| Despagubiri pentru produsele defecte
In luna cadourilor, oferta din magazine e deosebit de variata, dar e bine de stiut ca reducerile pot ascunde defectiuni care, nedepistate la timp, dau mari batai de cap cumparatorilor. De aceea, e bine sa cunoasteti drepturile pe care le aveti ca si consumator.
Febra cumparaturilor de Sarbatori a inceput si, in goana dupa preturi cat mai mici, puteti avea surpriza sa constatati, cand ajungeti acasa, ca bunul achizitionat nu este conform asteptarilor.
Produsele nealimentare de uz curent (confectii, tricotaje, lenjerie de corp si de pat, incaltaminte, sticlarie, ceramica, corpuri de iluminat, echipamentele sportive etc.) nu sunt insotite la vanzare de certificate de garantie.
Pastrati dovada cumpararii!
In acest caz este indicat sa solicitati si sa pastrati bonul sau orice alt mijloc pe baza caruia se pot stabili data si locul de cumparare a produselor. Pentru deficientele de calitate constatate dupa achizitionarea acestora, cu exceptia defectiunilor cauzate de nerespectarea instructiunilor de folosire si pastrare, puteti fi despagubiti de catre vanzator, in termen de 30 de zile de la data cumpararii, prin inlocuirea imediata a produsului defect cu altul sau, in cazul in care nu este posibila inlocuirea, prin restituirea contravalorii actualizate a acestuia.
Produsele de folosinta indelungata sunt insotite de certificat de garantie, manual de utilizare in limba romana si de factura sau chitanta. In cazul in care constatati ca produsul pentru care ati platit e defect, in cadrul termenului de garantie, aveti dreptul la:
-remedierea deficientelor, in zece zile;
-inlocuirea produsului defect in cazul in care acesta nu poate fi reparat;
-restituirea contravalorii daca apar cel putin trei defectiuni in prima jumatate a termenului de garantie.
Daca vanzatorul nu remediaza problema, va puteti adresa oficiilor pentru protectia consumatorului.
| |
AJÁNLOM AZ OLDALT
