Facturile la mobil si cablu TV nu se mai platesc in avans

Romanii nu vor mai trebui sa plateasca in avans abonamentele pentru telefonia mobila sau televiziunea prin cablu, iar contractele pe care le vor semna cu orice prestator de servicii vor fi redactate cu litere suficient de mari pentru a fi vizibile.

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor obliga companiile prestatoare de servicii sa faca modificari in contractele redactate in intregime de catre firma care ofera servicii si ale caror clauze nu pot fi negociate de catre client, astfel incat toate prevederile acestora sa fie clare. Reglementarile intra in vigoare de vineri, potrivt presedintelui ANPC, Marian Zlotea.

Potrivit noilor norme ANPC, in cazul serviciilor de televiziune prin cablu, fiecare contract trebuie sa specifice clar toate tarifele si taxele pe care clientul trebuie sa le plateasca, termenele de plata si penalitatile. De asemenea, firma trebuie sa anunte in scris inainte cu 30 de zile daca un contract se prelungeste automat.
Firmele de televiziune prin cablu nu vor mai avea voie nici sa ceara plata in avans a serviciilor furnizate, potrivit noilor reglementari.

Si companiile de telefonie mobila vor trebui sa schimbe modul de in care incheie contractele. De exemplu, contractul va trebui sa includa data de incepere a sa si cea de incetare. Clientul va avea dreptul sa intrerupa contractul fara a plati taxe suplimentare, daca inainteaza firmei un preaviz scris de 30 de zile.

De asemenea, normele ANPC prevad ca furnizorii de gaze naturale si energie termica trebuie sa-si anunte clientii cu 15 zile inainte in cazul in care inceteaza sa mai furnizeze serviciul respectiv. Aceeasi obligatie o au si regiile de apa si canalizare si furnizorii de electricitate, precum si companiile de telefonie mobila sau fixa si de Internet.

Presedintele ANPC a avut deja discutii cu principalele companii de telefonie mobila, televiziuni digitale sau prin cablu si acestea au avut la dispozitie 40 de zile pentru a face modificarile. Firmele au fost de acord cu noile cerinte ale ANPC.